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销冠的沟通都是有顺序的
2025年06月05日 20:22   浏览:29   来源:星薪云
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销售,你以为靠的是嘴皮子,其实真正高成交的销售背后都是有节奏,有流程,有掌控力的。
分享高成交的6个节奏点,照着做,你也能稳稳拿下客户。
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01、破冰建立信任
很多人一开口就报价,客户呢转头就走。
为啥?
因为你连最基本的信任都没有建立,就急着让人去买单,客户当然防备你。
报低了,他怕你的质量不行;
报高了,他觉得你宰人;
报个中规中矩吧,他心里那我为啥非选你......
销冠第一步从来不是卖,而是先破冰、先背书,用轻松闲聊加专业介绍让客户放下防备。
我们服务过很多企业,像谁谁谁某某某都有合作经验,这比你直接报价有用的多。
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02、搞清楚客户背景
你得先判断这个人是不是你的客户,不是每个咨询的人都会买单。
要判断一个人是否是潜在客户,需从三个方面入手:
一是客户是否有真实的需求,是否真的需要解决问题;
二是客户的客观条件是否匹配,比如购物时间是否合适;
三是他是决策人,而不是我要回去问问我老公问问我老板。
把这三点搞清楚,再决定值不值得花时间去推进。
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03、用提问引导需求
成交靠提问不是靠你讲。
你要引导客户自己说出他的需求和痛点,这样他才会认可你能帮到他。
比如,你可以问:
你目前在找这个产品也是为了改善哪个问题?
之前有没有了解过其他家的产品方案?
哪些方面还不满意?
你先别急着讲,而是要把客户的话撬出来,成交了门就开了。
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04、介绍产品但别泛讲
介绍产品不是照念产品说明书,而是围绕客户的需求点来讲。
比如,他纠结的是时间效率,你就突出我们的交付周期快;
如果他关心的是售后问题,那你就强调服务有保障,赔付有机制。
你要讲的不是产品而是客户听得懂的解决方案。
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05、预判并拆解客户的顾虑
你介绍完以后,很多客户就会讲:
我回去再考虑一下
我月底才有钱
我要问一下我老板
之后,他真的就不买了......
所以,关键在于提前预判问题,提前规避,比如,
提前问咱们这块决策流程是怎样的?
是你拍板还是要走审批?
再比如提前确认付款安排,一般咱们是月底付款还是随合同?
你先把这个坑填好,客户就不会临门一脚,给你变卦。
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06、成交要干脆
谈到价格时,就不要再拖泥带水。
成交主要有两个方向:
一是提供福利,如赠品、服务升级等,让客户觉得物超所值;
二是制造紧迫感,如告知客户“如果现在不下单,之后价格将恢复原价,席位也无法保留”。
给客户一个必须立刻下定决心的理由,促成成交。
销售并非靠嘴皮子耍花招,而是靠清晰的节奏、扎实的流程和强烈的节奏感。
掌握了这六个关键节奏点,你也能成为销售领域的佼佼者,稳稳拿下每一个客户。
以上,希望对你有启发,如果你觉得有帮助,记得分享给你的团队和朋友!
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